Sí, efectivamente, en Facebook, al igual que en la televisión hay horas de máxima audiencia. Son las horas en las que más gente mira nuestras publicaciones y más personas las comentan y después si les gustan, las comparten.Lo mismo es aplicable a los días de la semana, hay días y días, pero en las redes sociales esto se puede constatar fácilmente, y a pesar de que hay muchos artículos publicados sobre este tema porque me interesa, no les puedo dar la razón enteramente a ninguno. Creo que cada país, cada zona, cada cliente es “literalmente” un mundo y desde luego, la movilidad, la capacidad de revisar lo que sucede en las redes sociales desde cualquier parte en los ratos muertos, lo cambia todo.

Explico esto porque tengo clientes que son leídos en muchos países distintos y no se come a las mismas horas, no se tienen los mismos horarios y en algunas partes esto puedes variar hasta en dos o tres horas de diferencia. España sin ir más lejos, tiene unos horarios absurdos en cuanto a jornadas partidas y horarios de comidas y cenas. Hay que tener en cuenta además, el montón de fiestas locales y nacionales que hay, pero claro, esto mismo sucede en otros países. Si nos centramos en otros países de Europa, tenemos que la gente cena sobre las 19:00 horas porque han terminado de trabajar entre las 16:00 y las 17:00 horas y todos a casa porque ya no hay sol. Estas personas se dedican a leer casi siempre entre las 19:00 y las 20:00 horas antes de cenar o a primera hora de la mañana, el resto del día es poco probable que lo puedan hacer pues tienen una jornada completa seguida que empieza muy temprano. Pues de esta misma forma hay que estudiar a vuestros lectores habituales y de ahí decidir qué horas son mejores para publicar para ellos. Las estadísticas de las páginas son geniales para esto, consúltenlas a menudo.

Así que mi recomendación a la hora de publicar en Facebook, es que siempre examinen la audiencia que tienen para ver cuáles son sus costumbres, tanto en días como en horas y apliquen el sentido común. Es obvio que publicar a las 6 de la mañana no les va a ofrecer una buena cantidad de público, pero sí es más que probable que sobre las 10 de la mañana, ya todos hayan desayunado, llegado a su trabajo o empezado el suyo en casa y estén listos y receptivos a vuestro artículo.

Por otro lado, entre las 17:00 y las 20:00 horas se encontrarán con mucha gente que ya está agotada de la segunda parte de su jornada laboral, tendrán sueño y cansancio, quizás aún estén metidos en un atasco con muchas ganas de volver a casa, así que si queréis llamar su atención, tenéis que publicar algo que sea animado, que les saque una sonrisa, que les levante el ánimo o que les aporte algo que no sabían y que necesitaban aprender y que si no pueden leer en ese momento, no lo olviden y estén deseando volver al día siguiente a leerlo con calma y a disfrutarlo.

El tiempo de todos es valioso, así que si vamos a robárselo a alguien que sea por alguno de esos buenos motivos así que usen la empatía.

La clave es: sentido común, que sigue siendo el menos común de los sentidos.

@lissetvazquezmz

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Nadie dice que sea fácil, de hecho, no lo es, por eso las madres sueñan con que sus hijos se saquen unas oposiciones y tengan un trabajito tranquilo. Ninguna te dice: ¡Estoy deseando que emprendas algo por tu cuenta!

www.youtube.com/watch?v=Ql768pTteY4

Esos inicios sin ayuda, aguantando las miradas perplejas cuando explicas tu proyecto a un posible socio, la desconfianza del banco porque no le ofreces garantías y tampoco se las puedes ofrecer  al futuro cliente porque estás aportando solamente tu trabajo, tus ideas, tu tiempo y haciendo varios trabajos a la vez, las horas extras que nunca sabes cuándo acaban, apostando lo poco que tienes y aprendiendo cada día qué puerta tocar con ese miedo pegado al cuerpo, de que no vas a conseguirlo, de que todo pende de un hilo… y sin embargo, sucede. Y no son todo desventajas, también puedes ser tu propio jefe, entrar en una aventura inolvidable que puede cambiar muchas vidas empezando por la tuya propia y definitivamente, las horas extras que hagas te benefician a ti.

Así que no permitas que te desmotiven. Lee, devora información sobre lo que te interesa, escribe tus ideas, compártelas con los tuyos a ver qué les parece, averigua si existe algo parecido a lo que quieres hacer tú y aprende y si no, mejor, pues nadie ha hecho lo que tú has hecho antes, puedes hacer lo que quieras, marcar el camino a seguir.

Ser emprendedor es una forma de vida a la que se le añade un toque de temeridad, un poco de  inconsciencia y un extra de locura. Hay que poder tolerar el riesgo, aceptar los nuevos cambios como retos y no como una amenaza y no desfallecer ante los obstáculos que uno se encontrará por el camino. Hay que poder aceptar el error como parte del constante aprendizaje y amar la soledad porque en ella se vive muchas veces cuando nadie nos comprende.

Requisitos Imprescindibles para un Emprendedor

Iniciativa

• La iniciativa es muy importante ya que de ella dependerá la forma en que te enfrentes al desarrollo de tu proyecto, organizaces tu tiempo de trabajo, hagas el seguimiento de los detalles, etc. Si no tienes iniciativa, estás perdido como emprendedor.
• Necesitarás otras características adicionales para poder emprender esta nueva aventura como, tener predisposición a la acción más que a la pasividad, ser inconformista, optimista, echarte a la espalda mucho idealismo y nunca olvidar la pasión que te despertó esa idea.

Personalidad Agradable

El emprendedor requiere crear, mantener y desarrollar relaciones con mucha gente, incluyendo clientes, proveedores, personal, banqueros, abogados, contables, consultores, administraciones públicas y la consiguiente burocracia, etc.

• ¿Puedes atender las quejas de un cliente insatisfecho?, ¿Tratar con un proveedor que no cumple con sus servicios?, ¿Puedes lidiar las mil y una situaciones distintas en las que te verás con personal ineficiente o conflictivo? ¿Puedes aceptar cuando te equivocas, admitirlo y enmendarlo?

• ¿Qué tal eres para tomar decisiones bajo presión, constantemente, rapidamente y por tu cuenta?

Vigor Físico y Emocional

Los retos del emprendedor, pueden ser divertidos y emocionantes, pero tambien representan mucho trabajo.

• ¿Puedes resistir días de 12 horas de trabajo o más, seis o siete días a la semana? ¿Entiendes que trabajar por cuenta propia significa que los días de fiesta nacionales, locales y los que sean puede que tú no te los puedas coger libres?

Planificación y Organización

• Muchos fracasos de negocios pueden evitarse con una buena planificación. Una buena organización de las finanzas, inventarios, programación, producción, etc. puede ayudar a evitar muchos peligros de fracaso.

Motivación

• Un negocio puede ser agotador, realmente, desgastante. Algunos empresarios se desaniman al tener que cargar toda la responsabilidad sobre sus hombros. Una fuerte motivación puede hacer que un negocio progrese y es de ayuda para sobrevivir a esos períodos de estrés.

Sacrificio Familiar

• ¿Como afectará el negocio a tu familia? ¿Estás seguro de poder aguantar esos primeros años o que tu familia lo hará? Piensa y actúa en consecuencia si crees que vale la pena.

• Los años iniciales de una empresa pueden ser dificiles para la vida familiar. Puede haber dificultades financieras mientras el negocio no sea rentable, lo cual puede tardar meses y lo más probable, años. Tendrás quizás que ajustarte a un estándar de vida más bajo o arriesgar los activos de la familia…¿Hasta dónde te atreves a llegar?

Espero que este vídeo tan motivador, les anime a embarcarse en una de las aventuras más apasionantes de vuestra vida, vuestro propio negocio. No importa que el único trabajador seas tú. ¡Tú tienes el control!

¡Suerte para todos los emprendedores allí donde estén! Gracias por todas las cosas maravillosas que crean a diario y que hacen nuestra vida mucho más agradable, divertida y que hacen que se creen muchos puestos de trabajo. Gracias por seguir a pesar de que la mayor parte del tiempo no tienen ayudas de nadie, en especial de los gobiernos y los bancos.

Un abrazo,

Lisset Vázquez Meizoso

Mentat en Facebook y Twitter

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He tenido la suerte de poder escuchar esta conferencia de Emilio Duró, gracias al consejo de dos buenos amigos, que saben que todo el tema del optimismo me interesa muchísimo, pues lo veo como un motor fundamental para conseguir todo lo que nos proponemos y vivir una vida mejor.

Así que hoy lo comparto, y así mismo recomiendo que lo

www.youtube.com/watch?v=B

target=”_blank”>compartan todos vosotros también. Sé que no nos sobra el tiempo, pero no tienen que mirarlo, solamente escucharlo mientras hacen otra cosa, o escucharlo mientras hacen una pausa, o cocinan, o antes de dormir. Vale muchísimo la pena empaparse de la filosofía de este hombre, que no dice en realidad nada nuevo, pero su forma de hacer llegar el mensaje tras muchos años de conocimiento y experiencia empresarial, sirve para ponernos en bandeja y de una forma realmente apetecible, una buena receta para la felicidad diaria.

Este hombre nos explica que todo funciona como una gran Red, que nuestros pensamientos condicionan nuestras vidas, que todo lo que pienses, debido a una ley llamada la Ley de la Atracción, te vuelve de vuelta multiplicado por cien.

Este hombre, con su manera de transmitir, con esas verdades tan duras que nos dice con una risa en los labios y nos provoca una carcajada, no deja indiferente y nos convence de que podemos dirigir nuestra vida y que para ello debemos conocernos y saber a dónde queremos ir y tenemos que querer emprender ese camino.

Así que debemos ser muy conscientes de que: La felicidad reside en uno mismo y que hay cuatro factores que nos pueden ayudar a cada uno en su búsqueda:

1. Mantenernos en forma, haz deporte desde hoy, porque tu cuerpo a partir de los 40 años va en picado hacia abajo, y cerdos ya tenemos muchos.
2. Desarrollar la mente: no dejes de estudiar, de leer, de aprender y de desaprender, cultiva y enriquece el cerebro.
3. Cultivar el espíritu, haz técnicas de relajación, de respiración.
4. Insiste en la manifestación de las emociones: canta, abraza, ríe, baila, llora, muestra tus sentimientos. Hoy nos enseñan a ser máquinas en vez de personas, ¿Qué estamos haciendo con nuestras vidas?

www.youtube.com/watch?v=B

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Como explica Jimmy Maymann, fundador de la agencia especializada Go Viral y uno de los grandes abanderados y gurús de las nuevas técnicas de marketing, “hemos pasado del feudalismo de los medios a la ‘jovencracia’ de los medios”. Según su compañía, el territorio de los medios está inmerso en tres ‘megatendencias’. “Nos estamos moviendo desde el anuncio tradicional hacia los contenidos, desde la gran red de transmisión hacia la intercomunicación personal y desde el consumidor pasivo hacia el usuario activo”, a lo que añaden que “las campañas dirigidas por el propio usuario son ahora una parte integral del marketing, que no volverá a ser más un privilegio único de los grandes medios de comunicación o de las grandes distribuidoras de contenidos”.

A pesar de la espectacularidad del ‘boom’ —Internet agranda cualquier fenómeno—, la realidad del marketing viral sigue siendo modesta, ya que, según un informe reciente de la consultora Júpiter, sólo el 15% de las campañas virales lleva a los consumidores a difundir el mensaje de los anunciantes. Por el contrario, cada vez es más frecuente el caso de una empresa tradicional, conocida y consolidada, cuya reputación se ha visto dañada debido a que algún internauta ha hecho y lanzado a la red una versión propia y disparatada de algún anuncio clásico y formal. Con todo, un buen golpe publicitario en la red —que incluso dispone de webs especializadas en vídeos virales como boreme.com o chinwag.com— puede provocar que millones de clientes potenciales accedan masivamente a la propuesta de una marca.


Modalidades. El modo más simple de provocar la ansiada viralidad es el popular “pásalo”, un mensaje que alienta al usuario a distribuir una información, cuya forma más burda es la cadena de correo. Pero los hay más evolucionados: el marketing encubierto, con un mensaje que se presenta como una página, actividad o noticia atractiva o inusual en el que no es inmediatamente aparente que se esté realizando una campaña; el marketing del rumor, un anuncio o noticia que roza los límites de lo apropiado o del buen gusto, cuya controversia genera publicidad boca a boca; y las bases de datos gestionadas por el propio usuario, que forma parte de una comunidad de Internet basada en una cadena de contactos autorreplicada que crece de forma natural y alienta a otros a registrarse.

Cómo afrontar una estrategia. Juan Luis Polo, director de la agencia de marketing y publicidad online Territorio Creativo, opina que “no hay nadie que no deba hacer marketing viral”, aunque la línea divisoria la marcan factores como el tipo de empresa, la categoría del producto y la urgencia que se tenga en promocionar éste. “Compañías típicas son las que dan servicios muy cercanos al cliente —como las de viajes o turismo por Internet o las de bebidas para jóvenes— y las que necesitan que los productos se conozcan o vendan en una campaña rápida que dure entre quince y veinte días”, añade Polo. Pablo Melchor, director general de la agencia dedicada al marketing interactivo Nurun, apuesta por “alejarse por un momento del último gran fenómeno y volver a los principios básicos: primero debemos definir una estrategia para después elegir las herramientas adecuadas para desarrollarla, y no a la inversa”. Según estos principios, el marketing viral “no es para quien no esté dispuesto a arriesgar y mantenga una línea institucional y, además, sirve poco para profundizar en la relación con los clientes”. Por el contrario, “sí sirve para dirigirse al público joven, afín a Internet, para los medios digitales y para ganar notoriedad en un segmento determinado, aunque no es la mejor técnica para, por ejemplo, los hombres de negocios de más de 45 años”. Melchor aconseja también tener un enfoque más cualitativo que cuantitativo. “Aunque el marketing viral nos vaya bien, hay que usarlo en momentos puntuales, como un lanzamiento especial o cuando tenemos un producto con características muy llamativas del que estemos dispuestos a reírnos”.

Cómo afrontar una campaña. En cuanto a las características generales de una campaña de marketing viral, Rubén Loeches, director de cuentas de la compañía de marketing Moliner Consultores, dice que “cada estrategia es diferente según cómo se oriente y a quién vaya dirigida”. No todas dan buenos resultados, pero existen unos puntos básicos que deberían ser incluidos en cualquier estrategia de marketing viral para aumentar su efectividad.

1.-Productos o servicios gratuitos. La mayoría de los programas de marketing viral obsequian con valiosos productos o servicios para atraer la atención. Información gratuita, correo gratuito, software gratuito u otros elementos. La practica del marketing viral retrasa los beneficios, ya que los resultados no se obtienen al momento, pero sí se genera un cierto interés sobre algo ofrecido de forma gratuita. Estas personas se ven beneficiadas sin tener que dar nada a cambio, eso repercute en nuestra imagen de marca y refuerza la confianza en ella. Esto a medio y largo plazo se traduce en beneficios, ya sea por ingresos publicitarios, ventas u oportunidades de negocio.
2.-Fácil y conciso. Los virus sólo se extienden con rapidez si son fáciles de transmitir. Por eso, el mensaje debe ser fácil de comunicar y duplicar. El marketing viral funciona en Internet porque la comunicación instantánea ha llegado a ser fácil y barata. Cuanto más corto, mejor. Como señalan en Go Viral, “los usuarios tienen un tiempo disponible muy limitado, de modo que el contenido tiene que ser de fácil acceso, fácil de compartir, fácil de comprender y fácil de usar. Generalmente, un video corto —de menos de 120 segundos—, con una historia simple que sirva para mantener una conversación interesante”.
3.- Aprovechar las motivaciones y comportamientos comunes a la mayoría. Las acciones de marketing directo realizadas de forma inteligente, sacan provecho de las motivaciones humanas más habituales: ambición, deseo de popularidad, necesidad de amor y comprensión, etcétera. El resultado es una necesidad de comunicación que se traduce en una propagación de mensajes o sitios web que contienen tu mensaje.
4.- Utiliza la red de comunicación existente. Las personas, por regla general, somos animales sociales. Según estudios científicos, se ha comprobado que cada persona tiene, de promedio, un círculo cerrado de amistades que oscila entre 8 y 12. Pero, además, tiene una red de conocidos que puede oscilar entre una treintena, cientos o miles de personas, según su posición social y su ocupación. Por ejemplo, un dependiente puede comunicarse regularmente con cientos de clientes en una semana. Pero, además, las personas que se conectan a Internet también desarrollan sus propios círculos de relaciones, acumulando direcciones de correo electrónico. Por esta razón, debemos tener en cuenta el poder de estas redes de comunicación humana y sacarle partido.
5.- Aprovecha otros recursos. Por ejemplo, los autores que ceden sus artículos de forma gratuita buscan colocar sus obras en otras páginas web. Así, un cierto número de publicaciones pueden publicar un artículo de un autor y éste puede ser leído por miles de personas. Si conseguimos crear un mensaje que sea lo suficientemente convincente para que se propague como un virus y que, además, sea fácilmente relacionado con tu marca, te aseguro que el éxito de la acción está asegurado. Pero, cuidado, eso no es nada fácil.

Fuente: Pulso. Telefónica.

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Fuente: Pulso. Telefónica.

Por Ildefonso Garcí­a

La guerrilla es al marketing lo que la imaginación al poder de aquellos estudiantes franceses de mayo del 68. O, por poner un ejemplo del refranero, si el hambre agudiza el ingenio, este debe ser el que desatasque ahora el empacho publicitario que nos hace rechazar el marketing convencional como parte de un ruido al que ya nos hemos acostumbrado.

Hablamos del marketing de guerrilla, un término acuñado por el publicista estadounidense Jay Conrad Levinson en su libro Guerrilla marketing, publicado en 1984. Básicamente, se trata de una vía promocional que, frente a los elevados presupuestos de las grandes campañas, apuesta por estrategias publicitarias de bajo coste que buscan sorprender con un derroche de ingenio e imaginación que corra de boca en boca y, sobre todo, de cliente en cliente.
La búsqueda del impacto pasa por tener los ojos abiertos ante el paisaje aparentemente estéril de nuestra cotidianidad circundante. Una mente afilada puede ver en un semáforo, un paso de cebra, una papelera, un socavón en el pavimento de la calzada o, simplemente, las tarjetas con las que se invita a la presentación de un producto, una magnífica oportunidad para impulsar las ventas.
Solo se trata de añadirle a ese soporte una pieza, un mensaje o cualquier otro elemento discordante que transforme ese objeto o acción en algo impactante.

Algunos ejemplos

Alguien vio una similitud entre un balón de baloncesto y una cabeza calva, así que pensó en colocar antes de un partido de la liga estadounidense profesional, la NBA, a 10 personas con una pelota por cabeza que repartían muestras gratuitas a los espectadores de un producto contra la alopecia. Tiro de tres.
Otro avispado profesional del arte de hacer vendibles las cosas pensó en los socavones que los conductores se encontraban en las calles de Bogotá para situar ante ellos una pintada inequívoca: “Territorio Jeep”.
Por su parte, el pavimento de las aceras de varias ciudades belgas fue usado para mostrar las texturas de los condones Durex que se dibujaban en ellas.
Nada escapa a la agudeza de los guerrilleros del marketing, ni siquiera los lugares más íntimos. Así, en Sydney, Australia, la marca de cereales All-Bran de Kellogg’s colocó en los servicios públicos de esa ciudad pegatinas en las que se leía: “Te espero mañana a la misma hora”.

Con sello español
Nacida en 2007 en Barcelona, Poko Frecuente es la primera agencia de publicidad española especializada en marketing de guerrilla. Ha trabajado para anunciantes de la talla de Warner Brothers, Panda Antivirus, Blinko, Jones Lang Lasalle, CB Richard Ellis o ISDIN, entre otros.  Su equipo tiene una media de 24 años: jóvenes talentos llegados del arte urbano, el diseño o la comunicación audiovisual.
“Nuestro país es un territorio muy virgen en cuanto a desarrollo de campañas de marketing no convencional. Y ese fue el motivo que nos llevó a lanzarnos, ya que en ese momento teníamos el convencimiento de que se abría un nuevo nicho de mercado muy interesante”, explica Joan Alvares, socio fundador de Poko Frecuente.
La campaña más conocida de Poko Frecuente fue la de Familiares a subasta que realizó durante las Navidades de 2007, subastando en eBay a cinco familiares (en realidad, actores) como acompañantes de Nochebuena para aquellas personas que estuvieran solas o que no soportaran a sus parientes reales.
“Con esta campaña obtuvimos cobertura mediática en más de 20 países de todo el mundo”, recuerda Alvares. Se trata de lo que en publicidad se denomina free press, es decir todo, aquel espacio que una campaña ocupa en los medios de comunicación sin haber pagado por él.
El socio fundador de Poko Frecuente recomienda el marketing de guerrilla “a todos aquellos clientes que deseen rejuvenecer su comunicación, hablar en el lenguaje del nuevo consumidor, aprovechar las herramientas que ofrece el 2.0, obtener free-press, generar buzz (boca a oreja) o sorprender al target en vez de bombardearle con mensajes repetitivos”.
Pese a que en sus inicios este tipo de publicidad fue adoptada sobre todo por pymes, en la actualidad resulta habitual que recurran a ella grandes firmas. En este sentido cabe recordar el anuncio que BMW lanzó hace unos años con la imagen del desaparecido actor Bruce Lee y con el eslogan Be water, my friend. ¿Quién no repitió esa frase alguna vez? Resulta una muestra evidente de cómo se logró un enorme impacto con un anuncio cuyos costes resultaron mucho menores de los habituales anuncios de vehículos de gama alta. Y es que, como plantea Joan Alvares, ya no se trata de saber a qué firmas puede interesarle publicitarse de este modo: “Yo me atrevería a formular la pregunta a la inversa: ¿a qué cliente no le interesa hoy el marketing de guerrilla?”.

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Por Jordi Sevilla

Un modelo económico muere y otro tiene que nacer basado en la inteligencia. Talento, responsabilidad ecológica e innovación: pilares del nuevo desarrollo global.

Algo tendremos que hacer para salir de esta crisis. Algo distinto de lo que hemos hecho hasta ahora e, incluso, de lo que solíamos hacer antes. Si alguien piensa que de la mayor recesión económica de las últimas décadas saldremos solo por el simple transcurrir del tiempo y que, además, podremos volver al punto de partida para seguir haciendo las mismas cosas e igual que antes, está muy equivocado. No solo la economía será distinta tras la crisis, sino que recuperaremos antes una senda de crecimiento que nos sirva para superar el bache en la medida en que empecemos a cambiar ya nuestra manera de pensar y de actuar. Y cuando digo nuestra me refiero a la de todos: Gobiernos, trabajadores, empresarios, ciudadanos en general, cada uno con su responsabilidad pero también en su ámbito específico de actuación.

Hasta cierto punto esta crisis ha puesto de relieve la importancia de las dos principales transformaciones que explicaron la anterior fase de crecimiento: la globalización y el crédito. O mejor dicho, la manera en que hemos desarrollado la globalización de los mercados y la manera en que hemos insertado en nuestras vidas el crédito financiero. Ambos hechos han sido posibles por la conjunción de dos factores complementarios: la voluntad política de llevarlos a cabo y, en no menor medida, la posibilidad material de hacerlo factible debido, en gran parte, a los avances en las técnicas de informatización y de comunicaciones.

Globalizar la economía ha sido una decisión política. De los países y de los Gobiernos. Y nunca antes la nave espacial Tierra ha funcionado como un solo espacio económico gracias a las tecnologías que acortan distancias y aproximan las decisiones de producción en cualquier parte del mundo a las de consumo, también en cualquier parte del mundo.

El valor añadido

Este proceso ha acabado por producir una brecha tremenda entre el precio y el coste de unos productos cuyo principal valor añadido se desplaza desde la fábrica hacia el punto de venta, desde los materiales hacia la marca, desde el producto hacia la publicidad. Como antes pasaba con el sector agroalimentario, ahora también en el industrial asistimos a la pérdida de importancia relativa de la fase de producción que tiende a hacerse, dentro de unos estándares de calidad que afectan al producto mucho más que a las condiciones de producción, allí donde resulta más barato por salarios y condiciones regulatorias. Mientras, la venta continúa realizándose donde hay capacidad adquisitiva para seguir pagando precios elevados, como cuando se hacían esos productos en los países avanzados. Así el valor del producto no está tanto en las materias primas o los costes de producción, sino en el diseño, el simbolismo de la marca y la publicidad. No compramos productos, sino sensaciones y eso se consigue aplicando talento e inteligencia a la forma de articular toda la cadena de valor añadido.

Este proceso se ha visto reforzado por la eclosión de los nuevos mercados internacionales de capitales creados al calor de la libertad de movimientos, la desregulación y la utilización de las ventajas asociadas a la telemática. Gracias a ello se ha hecho posible que los mercados financieros sean capaces de recoger los pequeños ahorros de un campesino indio y canalizarlos hacia inversiones en una fábrica polaca, mientras empaquetaban riesgos en forma de productos derivados provocando con ello un crecimiento del crédito muy superior a lo conocido hasta ahora. Hoy casi nadie compra nada al contado y la burbuja crediticia no hacía más que engordar y engordar con procedimientos cada vez más sofisticados, hasta que estalló con la crisis de las hipotecas subprime.

Hemos construido una sociedad que solo sabe vivir a crédito. Pero el conjunto del sistema financiero se ha visto fuertemente convulsionado, quebrado o con serios problemas de solvencia como consecuencia de la crisis, lo que ha obligado a actuar, de manera urgente y excepcional a los Gobiernos para apoyarlo. Pero no podemos seguir así, y la paulatina recuperación de la normalidad deberá ir de la mano de profundos cambios regulatorios en el sistema -se ha hablado de una refundación del capitalismo- que se traducirán en mayores garantías pero también en una menor disponibilidad global de créditos en la economía mundial.

El talento, la base del cambio

Si hacemos un menor uso del crédito lo haremos más de nuestra inteligencia. De esta crisis no saldremos apostando por la cantidad y el precio -vectores que han estado detrás de la fase alcista del ciclo anterior-, sino por la calidad y el valor añadido allí donde hoy se produce este: en la innovación, el diseño, la marca y la internacionalización. Pero con una diferencia fundamental con la etapa anterior: ahora, también va a importar la manera en que producimos, los materiales que utilizamos, cómo transportamos las mercancías o las pautas de consumo, porque la reducción de emisiones de CO2, vinculada a los compromisos de lucha contra el cambio climático, se va a convertir no solo en normas de obligado cumplimiento, sino también en reclamos publicitarios ante unos consumidores cada vez más exigentes respecto a la responsabilidad social corporativa.

El mundo más allá de la crisis actual tendrá menos disponibilidades crediticias, más exigencias productivas y de transporte de mercancías por todo el orbe y se basará más en el talento como principal fuerza productiva para adecuarse a las nuevas realidades y requerimientos. Los Gobiernos deberán desplegar todos los instrumentos de política económica para incentivar este modelo de crecimiento inteligente, pero también los empresarios tendrán que ajustar sus estructuras y procedimientos para situar a la promoción del talento en el centro de sus preocupaciones y actividades. Por su parte, los consumidores deberán exigir productos con un valor añadido que se sitúe más en los materiales, en la propia producción y en la distribución de los mismos.

A partir de ahí, hay que organizar un modelo de crecimiento inteligente sobre cinco vectores: innovación, internacionalización, economía tendente a las emisiones cero de CO2, reformas en las administraciones públicas para convertirlas en actores del cambio y apuesta por el conocimiento en todos los ámbitos. De cómo se combinen estos cinco elementos, mediante la acción complementaria entre empresas y Gobiernos, dependerá la nueva posición mundial de los países relativa a su competitividad así como a su nivel de bienestar.

El nuevo modelo

Superar la actual recesión exige, por tanto, dos cosas: en primer lugar, apostar de forma decidida por políticas de crecimiento, en lugar de por ajustes, recortes y encogimiento social. En segundo lugar, articular todas las iniciativas públicas y privadas a favor de los cinco elementos mencionados que configuran un modelo de crecimiento inteligente como el único posible en las nuevas condiciones poscrisis. Será un modelo más equilibrado que aquel que hemos dejado atrás. Más equilibrado entre el valor de las distintas fases que componen el proceso de mercantilización -producción, distribución, consumo-, entre los volúmenes de ahorro e inversión mundiales, como consecuencia de las nuevas regulaciones y controles de los mercados financieros internacionales. Igualmente, deberá ser más equilibrado entre países y zonas geográficas del mundo, ya que buena parte de los retos a los que nos enfrentamos -y de forma primordial el cambio climático- solo podremos abordarlos de manera eficaz a partir de plataformas de actuación compartidas y coordinadas en torno a una acción común.

Un modelo en el que la relación pública-privada será también distinta a la tradicional. Antes de la globalización, los Gobiernos nacionales podían hacer frente a sus principales problemas económicos. Lo harían mejor o peor, pero podían hacerlo porque tenían instrumentos y capacidad suficientes. Luego, la apertura internacional de los mercados restringió fuertemente esa capacidad en la medida en que los marcos nacionales de decisión se quedaron pequeños para abordar muchos de estos problemas. Empresas o sectores nacionales tenían que cerrar o cambiar como consecuencia de decisiones adoptadas por otros en otras partes del mundo. Ahora, además la naturaleza de los nuevos retos -reducción de emisiones de CO2, innovación, economía del conocimiento, etcétera-, no pueden abordarse solo desde los Gobiernos porque necesitan de la complicidad y del apoyo del sector privado y de los ciudadanos en un nuevo tipo de relación entre responsabilidades individuales y colectivas que afecta, de manera directa, a la forma de ejercer el gobierno de los asuntos públicos.

Un modelo en el que la información, las comunicaciones y la telemática se presentan como la oportunidad imprescindible para aplicar plenamente la inteligencia al crecimiento económico. La sociedad inteligente de la poscrisis sustituirá cada vez más el desplazamiento físico de las personas, materiales y productos, vinculado al trabajo, por el movimiento de los bits en la red, capaces de transportar comunicación personal o producción encapsulada con solo encender pantallas y mover diseños. Los soportes físicos más importantes serán las redes por las que ya hoy circula el conocimiento en forma de comunicación inteligente. Dado que reducen la necesidad de desplazamientos físicos de productos y personas, las TIC incrementaran la libertad individual al hacer posible un mayor campo de elección real entre ocio y trabajo, y además así reducirán las emisiones de CO2.

Promover el cambio hacia un modelo de crecimiento inteligente significa orientar nuestras opciones en esa dirección, impulsarlo y expandirlo hasta que su masa crítica sea mayor y su peso mayoritario en el conjunto de la economía y de la sociedad. Y al hacerlo sobre el talento, la innovación y el conocimiento, el modelo de desarrollo inteligente es sostenible en el sentido de que los vectores en los que se funda no se agotan, como ocurre con la cantidad y el precio. Son vectores capaces de reproducirse a lo largo del tiempo y de crecer de forma estable. La responsabilidad de poner en marcha y potenciar un crecimiento inteligente y sostenible es de todos, cada uno a su nivel.

Pero ni podemos ni debemos limitarnos a esperar que sean los Gobiernos quienes tomen la iniciativa. Hay empresas y ciudades que han dado pasos en la dirección de convertir a los cinco vectores en los ejes de su desempeño exitoso, y tras ellas debemos ir. Mejor si contamos con el respaldo gubernamental y legislativo, pero no hay que esperar a que estos nos hagan desplegar nuestra propia inteligencia aplicada a la solución de nuestros problemas. Porque, desde ya, lo más inteligente, es apostar por aquello que está configurando a nuestro alrededor, un modelo exitoso de crecimiento inteligente.

¿A qué esperamos?

Fuente: Pulso. Telefónica. Autor Jordi Sevilla

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Continuando con el artículo anterior de teletrabajo, que ya publiqué el día 6 de mayo, hoy hablo un poco sobre las posibilidades de trabajar desde cualquier parte, apoyándonos en el cloud computing.

Hasta ahora, nuestro procedimiento a la hora de sentarnos frente al ordenador era identificarnos en nuestra máquina y a partir de ahí empezar a trabajar con las aplicaciones que tenemos instaladas. En la mayoría de los casos es en nuestro disco duro donde se encuentra la mayor parte de la información que manejamos: programas, documentos, imágenes, correo electrónico, etc. Pero, ¿Qué pasa el día que el ordenador no arranca? o en el peor de los casos, ¿Qué pasa el día que se estropea el disco duro? Es una tragedia, horas y horas de trabajo perdidas, datos irrecuperables, nombres y teléfonos imposibles de volver a conseguir, emails perdidos…. nada más que con pensarlo se le corta a uno la respiración y por favor, que nadie me hable de copias de seguridad de nuestros ordenadores personales, todos sabemos que eso es una utopía.

Por otro lado, ¿Qué pasa el día que no tenemos nuestro ordenador a nuestro alcance?, si es un ordenador de sobremesa en nuestra oficina desde luego que la limitación de uso es mucha y si es un portátil, aunque las posibilidades de uso aumentan considerablemente, habrá muchas ocasiones en las que no podamos llevarlo con nosotros, sin contar con que los portátiles tienen cierta capacidad de “desaparecer”, bien sea olvidado en cualquier sitio o algún amigo de lo ajeno que aprovechó cualquier descuido por nuestra parte.

Afortunadamente, existen actualmente infinidad de servicios en Internet que ofrecen la posibilidad de trabajar directamente sobre la red sin necesidad de almacenar nada en nuestro ordenador. Es cierto que determinados trabajos no es posible hacerlos de forma remota, pero si lo analizamos con un poco de realismo veremos que son pocas las cosas que no podamos hacer si tenemos algo de flexibilidad y nuestras exigencias entran dentro de lo razonable. El concepto pasa de identificarnos en nuestro ordenador a hacerlo en internet, de esta forma, con solo tener la posibilidad de acceder a un navegador en cualquier equipo conectado a Internet, podremos acceder a nuestras herramientas y documentos sin más dificultad. Las posibilidades son muchas, desde disponer de un simple disco duro virtual hasta llegar a poder manejar un autentico escritorio personal con nuestras aplicaciones al más puro estilo Linux de forma absolutamente remota, aunque quizás el modelo más extendido y eficaz lo haya diseñado el todopoderoso Google con sus Apps, de las que soy usuario confeso y satisfecho.

Es cierto que para trabajar de este modo tenemos que liberarnos de algunas de nuestras manías paranoides de seguridad y empezar a distinguir realmente qué es peligroso poner en la red de lo que no lo es. Siendo objetivos, lo realmente difícil hoy en día es que alguien te preste atención en Internet, con todas estas modas actuales de redes sociales, foros, blogs, listas de correos y toda la WEB 2.0, tenemos tal cantidad de información de las intimidades de los demás que las nuestras sólo son una gota más en un océano. Salvo que seas el vocalista de un grupo musical de moda o salgas día sí y otro también en la prensa amarilla, pocas posibilidades tienes que alguien se interese por tu vida personal. Respecto al perfil profesional quizás debamos tratarlo con algo más de cuidado, pero haciendo algo de reflexión sobre mí mismo me doy cuenta que la mayor parte de la información profesional que manejo tiene poco interés para nadie excepto para mí o mi entorno de trabajo.

Mi correspondencia con algún cliente o con mis compañeros de trabajo, los cálculos de costes de algún proyecto o incluso las cuentas de tesorería de nuestra empresa tienen poca utilidad para cualquier persona ajena a nosotros, en su mayor parte son datos que sólo sirven para nuestro funcionamiento y fuera de nuestro entorno no tienen mayor utilidad. Evidentemente las claves de tus cuentas bancarias o si tienes la fórmula de la Coca-Cola más te vale tenerlo a buen recaudo, pero en general, hay que ser coherentes y no tratar de matar hormigas a cañonazos.

Luis Torrado Guerro

CEO Mentat Consultores

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En épocas como esta hay que adaptarse, empezando por nuestra forma de tomar decisiones para salir adelante. Esto se puede aplicar tanto a los directivos como a cualquier profesional independiente, con muy pequeños cambios. Y me atrevo a decir que a nivel personal, también.

A todos nos preocupan las decisiones que tomamos pues traen consigo la posibilidad de equivocarnos. El miedo al fracaso, hace que en ocasiones no nos decidamos, pero no hacerlo también trae consecuencias. Las consecuencias pueden ser, por ejemplo, no conseguir el éxito por miedo a equivocarnos. Muchos éxitos han llegado después de muchos errores. No se puede dejar de tomar decisiones por ello.

Por mucho que nos digan, que se aprende a caminar, caminando, no se aprende igualmente a decidir, solamente tomando decisiones, sino que hay que marcarse unos objetivos a conseguir con cada decisión y unas normas básicas para nosotros mismos y pensando siempre en cómo afectará esta decisión a nuestra empresa y al capital humano que lo hace todo posible.

En situaciones de incertidumbre como la actual, la toma de decisiones es especialmente relevante.

Así que propongo estas normas básicas para la toma de decisiones en épocas de crisis:

• Plantéate metas realistas. Es importante que tus acciones puedan llevarse a la práctica sin que se conviertan en algo totalmente frustrante, que sean algo que puedas asumir.
• Márcate unos objetivos claros. Cuanto más claro tengas a dónde vas y qué quieres cuando llegues allí, más fácil será actuar para conseguir esos objetivos, en vez de ir poniendo parches según lo que te vaya saliendo por el camino.
• Presta atención solamente a lo que es realmente relevante. Cuando tengas delante de ti un montón de datos, céntrate en los que son necesarios para la toma de esa decisión concreta. Ignora el parte meteorológico del día o si te olvidaste de cargar el móvil.
• Decide bien, aunque no signifique siempre que vayas a acertar. A veces se decide correctamente y no se obtienen los resultados que esperabas, pero no asumas que todo saldrá como has previsto porque los resultados dependen de muchos factores, ajenos a ti.
• No te engañes a ti mismo. Cuando tomamos decisiones, buscamos razones y personas que avalen nuestra opinión y nos den la razón, pues no. Hay que considerar también las razones que cuestionan nuestra opinión, así que es importante que el grupo de personas que te rodeen sea lo más heterogéneo posible. No hay que evitar las críticas, hay que aceptar que a veces las cosas están saliendo mal y usar un poco de empatía, pasarse al lado oscuro de la opinión ajena y ver qué se ve desde allí.
• Plantéate varios escenarios y haz planes contingentes para cada uno de ellos. A ninguno nos gusta la incertidumbre, así que hay que gestionarla cuanto antes y tener claro que hay que valorar también las consecuencias futuras y no solamente las del presente.
• Sé creativo y busca alternativas. Muchas veces pensamos que la primera idea es la más buena, pero no hay ninguna razón para afirmar que sea así. En realidad, a más alternativas, mayor calidad de las decisiones. En cambio, si sólo tienes una alternativa no eliges, sólo decides lo que puedes.
• Estudiar las consecuencias que tendrán nuestras decisiones. Una vez tomadas y llevabas a cabo, ya no hay vuelta atrás y hay que asumir lo que traiga consigo esa decisión.
• Sea lo que sea que decidas, ponlo en práctica porque tras la decisión ha de seguirle la acción inmediata o no se hace nada, se pospone. Ninguna decisión es buena si no se aplica. Así que en este punto, todo depende de nosotros.
• Y por último, ten claro, que aparte de directivo, trabajador… lo que seas, también eres persona y como tal, tienes sentimientos y éstos influyen en la toma de esas decisiones, así que la racionalidad tiene sus límites y tu carácter y tu forma de ver la vida también afectará a cada una de esas decisiones que tomes.

Olvídate de ver las cosas en blanco o negro, ni siquiera en gris, la vida y las decisiones que tomamos a diario, están llenas de colores.

Lisset Vázquez Meizoso

Social Media Community Manager

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Después de leer el artículo de mi amiga Lisset, donde expresa una reflexión con un sentido común aplastante, me ha hecho reflexionar a mí también y me he animado a escribir algunos artículos intentando situar estos conceptos en algo más práctico, acciones concretas de qué hacer y cómo hacerlo.

Pensar que esta crisis es sólo por una o dos causas es algo demasiado simple para ser cierto. La realidad es que los modelos de negocio actuales se han quedado obsoletos, a la vista está teniendo en cuenta la situación en la que nos encontramos y en la mano de los emprendedores está la llave para cambiarlos. Las empresas que empiecen a medir la rentabilidad de sus trabajadores en rendimiento en vez de en horas presenciales en la oficina, las que incorporen herramientas para potenciar cada esfuerzo, las que consigan hacer más trabajo con menos coste, esas marcarán la diferencia con sus competidores y tendrán una oportunidad de sobrevivir.

No existe una clave concreta y exacta para que tu empresa salga de esta crisis pero hay muchas cosas que se pueden hacer para mejorar los rendimientos y sobre todo para disminuir los gastos sin perder eficacia o incluso mejorarla. Actualmente, casi todas las empresas se basan en una estructura pesada y antigua, casi todos los trabajadores tienen un puesto de trabajo y cumplen diariamente su jornada laboral en ese puesto. Esto implica espacio de oficina, mobiliario, gasto eléctrico, gasto de mantenimiento del puesto (limpieza, reparaciones técnicas, etc.), tiempo en traslado del trabajador, gasto de combustible en ese traslado… y un sinfín de conceptos más que implica esta forma de trabajo. A todo esto, y mirando esta situación desde otro punto de vista, tenemos un trabajador que tiene en su residencia durante la jornada laboral y su correspondiente tiempo de traslado, un acceso a internet infrautilizado, mobiliario, un ordenador apagado y un espacio vacío donde se encuentra cómodo y relajado.

Imaginemos por un momento que les pedimos a todos nuestros trabajadores que todas esas horas que dedican a estar sentados delante del ordenador haciendo labores de gestión o administrativas las realicen en sus hogares y que solo hagan acto de presencia en las oficinas para las reuniones o actividades donde necesiten interactuar físicamente (presentaciones de productos, charlas, demostraciones, trabajo con material no trasladable o confidencial, etc.).

Lógicamente, ni todas las empresas ni todos los departamentos son susceptibles de estos cambios, pero prácticamente cualquier trabajador comercial, de gestión o directivo es candidato a este formato. Si conseguimos reducir a la mitad el tiempo de cada trabajador en la oficina estaremos consiguiendo reducir a la mitad nuestros gastos estructurales y de consumo, y eso puede significar la diferencia entre que nuestra empresa muera o sobreviva.

Esto es solo el planteamiento, la idea básica de por qué y para qué. En los siguientes artículos nos meteremos en materia y veremos el cómo.

Luis Torrado Guerro

CEO Mentat Consultores

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No sé la cifra exacta de empleos que se están destruyendo cada día en todo el mundo.  Puedo hablar un poco de las de España que según el periódico El País, no son alentadoras precisamente. Cualquiera que sea la cifra, es un daño colateral de esta crisis, que parece no tener fin y que nos preocupa a todos y nos pone en la situación de no saber bien qué camino tomar para sobrevivirla. Ya no es que queramos llegar a fin de mes, es que no sabemos ni cómo empezarlo… es la mirada perdida de aquellos que conoces y que no saben bien qué hacer con el nuevo tiempo libre que han conseguido sin querer.

Sabemos por experiencia que las épocas de crisis son también, algo que se repite cada ciertos años y que se convierten también en épocas de resurgimiento, de cambios que casi siempre son para mejor. Y en medio de estos períodos críticos desde el punto de vista económico y social han aparecido individuos con iniciativa que fueron capaces de generar nuevas ideas, inventar un producto o un servicio que tuvo la virtud de satisfacer alguna necesidad básica o no tan básica, pero que derivó como consecuencia en un cambio, una transformación positiva en sus vidas. y en las de las personas que les rodeaban. Vieron así surgir nuevas oportunidades que no sospechaban que estuvieran al alcance de su mano. Me refiero a los emprendedores, esos a los que nadie les quiere echar una mano, porque casi siempre los tildan de “locos”… Séamos un poco locos, vamos a renovarnos y a crear cosas nuevas, total, ¿Qué más podemos perder?

Nadie sabe con certeza qué efectos tendrá esta recesión sobre nosotros ni cuánto tiempo más va a prolongarse pero lo que está del todo claro es que cada día afecta a más personas. Y da miedo pensar qué va a pasar cuando ya no se pueda seguir pagando el desempleo a todas esas personas que hoy sobreviven con menos, pero aún tienen algo… ¿Qué va a pasar cuando ya no tengan nada?

¿Qué hacemos en una situación tan preocupante como esta?  Sin duda, no podemos perder el tiempo. Hay que tomar la iniciativa. Tenemos que tomar las riendas ya. Hay que renovar nuestros puestos de trabajo, renovar nuestros conocimientos para poder efectuar tareas distintas y que se complementen con lo que ya sabemos hacer,  ampliar nuestra formación, tenemos que renovar nuestras empresas, rediseñar nuestra idea original si la que tenemos ahora no funciona, reorganizar lo que ya funciona y mirar desde otro punto de vista nuestras metas y marcarnos nuevas ,  si es necesario. Olvidarnos de los esquemas cerrados y modificar si es necesario nuestra infraestructura y organización para que se adapte a estos nuevos tiempos.

De nada sirve intentar aguantar el chaparrón con un buen paraguas si éste está lleno de agujeros…

Lisset Vázquez Meizoso

Social Media Community Manager

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