Uno de los servicios que más nos están pidiendo nuestros clientes últimamente, es la creación de una página de fans en Facebook y está a simple vista el saber por qué.
Con 600 millones de usuarios en todo el mundo, una cifra que a día de hoy sigue aumentando, Facebook es uno de los destinos principales de hoy en día que influyen en la identidad digital, el entretenimiento, como fuente de información y distribución de contenidos. Facebook está lleno de excelentes oportunidades para llegar a personas de todo el mundo.
Lo quieras o lo odies, Facebook se ha convertido en uno de los sitios web más importantes en la red, es actualmente el segundo sitio más visitado en la web y se utiliza por un alto porcentaje de la población en línea. Facebook se ha convertido en una red social casi universal y sirve tanto a las necesidades personales como a los negocios y esto puede hacer maravillas con la promoción y comercialización de su negocio, producto o servicio. Se ha convertido en un elemento integral de presencia en la web de su empresa y le ayudará a captar un público que de otro modo no podría ser capaz de atraer para promover su negocio.
Un usuario promedio pasa más de 55 minutos por día en Facebook. Así que piense en esto: sus clientes y su público no van a entrar a su sitio web todos los días, pero sí lo harán igualmente en Facebook, ya sea para hacer algo personal o profesional, con lo cual, siempre será interesante que esté usted ahí para llamarles la atención sobre lo que usted ofrece.
Además de lo anterior, una página de fans en Facebook le ofrece las siguientes ventajas:
1. Las páginas de fans son visibles incluso a los que no tienen una cuenta de perfil de Facebook. Si envía un mensaje de Twitter o correo electrónico con un enlace, cualquier persona puede ver la página.
2. Las páginas de fans son indexadas fuera de Facebook. Es decir, si alguien hace una búsqueda de su empresa, éste es un enlace más que aparecerá.
3. ¿No está seguro de cuál es su mercado objetivo? Las páginas de Facebook le pueden ayudar a darse cuenta de ello. Cada página lleva estadísticas de quiénes son sus seguidores y quién está participando. Le dirá si es hombre o mujer, su rango de edad, dónde se encuentran, etc.
4. Permite que los usuarios difundan su palabra y su producto. Los medios sociales sirven para construir la confianza con el tiempo y Facebook es una excelente manera de hacer eso.
5. Le permite acercarse más a su público. Humanizar la persona y la empresa a través de sus mensajes. Se les muestra que están ahí en la misma realidad todos los días.
6. Tal vez usted como personaje público o empresa, no ganará inmediatamente una gran cantidad de dinero extra simplemente por tener una página de fans en Facebook. Una página en Facebook no garantiza esto, pero va a ir construyendo una reputación, hará crecer su nombre según vayan conociendo sus servicios y sus productos y sabrá lo que la gente piensa de usted y de su empresa. Usted a cambio, les puede hacer saber en todo momento lo que les puede ofrecer, lo que puede hacer por ellos y ellos le corresponderán con su confianza, con sus ideas, porque usted está ahí, cerca de ellos, utilizando esa misma red que a ellos tanto les gusta para muchas cosas y que ya que se sientan igualmente delante de su ordenador para compartir todo con sus amigos, usted, en cierto modo, puede ser uno de ellos también.
7. Uno de los puntos principales sobre la página de bienvenida en Facebook debe ser algo que invite a su público a hacer algo, ya sea para que se suscriba a su boletín de noticias, la participación en un sorteo, la descarga de un archivo o solicitar una muestra gratuita. Siempre hay que mantener el interés en las promociones, eventos y productos que usted esté ofreciendo en ese momento, ya sean rebajas, ofertas, lo que sea.
8. La interacción con los fans va más allá de lo que habitualmente se hace en televisión, los periódicos o en la radio. Una página de fans en Facebook atrae a los admiradores de todo el mundo en un único lugar de encuentro donde pueden encontrarse, intercambiar fotos, ideas y participar en discusiones amistosas sobre su empresa y sus productos. Sus fans pueden acceder a esa comunidad en cualquier momento desde cualquier lugar.
9. La página en Facebook sirve también para invitar a los fans a eventos. Usted puede crear fácilmente Eventos de Facebook e invitar a los aficionados a una serie de eventos tanto en vivo como virtuales. Usted puede invitar a los aficionados a reuniones en las principales ciudades del país o un concurso virtual o a ir una firma de libros, etc. Puede incluso invitarles a ver un programa de televisión en el que usted o su empresa aparecerán.
10. Gracias a los “Me Gusta” de nuestros amigos, conocemos cientos de empresas y productos que no conocíamos y que están a sólo un clic de nosotros. Lo que es realmente interesante es que a ninguno de esos amigos les han pagado para promover esa páginas corporativas, sino que lo hacen porque sí, porque el producto o la empresa, les gusta de verdad. Una página de fans en Facebook tiene el potencial de llegar a millones de personas con poco costo. Y eso, en estos momentos de crisis económica, no es nada despreciable.
Recibimos tanta publicidad a diario, son tantas las marcas que nos intentan vender sus productos, que ha llegado el momento en que nos hemos instalado un filtro de spam nosotros mismos para ignorar todo aquello ordinario y que consideramos, en general, carente de originalidad, inútil o totalmente innecesario para nuestra vida. Y aquí viene el momento donde la creatividad tiene que integrarse de verdad en la publicidad, donde la imaginación tiene que superarse a sí misma y sorprender, y para eso, está el marketing de guerrilla.
Hay que olvidarse de los prejuicios, los estereotipos, las limitaciones y pisar fuerte. Hay que proponer cosas que escandalicen, que de alguna forma, rompan lo esperado y llamar la atención, que es para lo que se ha creado el marketing.
El término Guerrilla Marketing fue acuñado en 1984 por Jay Conrad Levinson en un libro con el mismo nombre. En éste, Levinson da agresivos tips y armas para ser utilizados por pequeños negocios con recursos financieros limitados.
Las características del marketing ambiental, descritas por el mismo Levinson son las siguientes:
- Está diseñado para empresas pequeñas con bajo presupuesto.
- Debe estar enfocado en la psicología humana, más que en la experiencia. La experiencia es una habilidad adquirida por la repetición y constancia de realizar una tarea. El marketing de guerrilla se trata de crear algo nuevo.
- En lugar del dinero, la principal inversión es la imaginación, tiempo y esfuerzo propio. Es barato, pero requiere quién lo haga.
- Debe crear relaciones nuevas, pero enfocarse a las ya creadas. El 80% de las utilidades viene del 20% de los clientes. Generalmente estos son los que ya tienen confianza en la marca y repiten sus compras, además, son una de las mejores herramientas de marketing.
- El uso de la mercadotecnia tradicional y la tecnología para lograr que el mensaje llegue. Dar uso a todos los recursos disponibles, el marketing de guerrilla no actúa solo. Necesita una buena plataforma de cuál sostenerse.
15-07-2010 por Redacción Puro Marketing
Los medios sociales están de moda. Todos hablamos de ellos, pero todavía existen muchos directivos que se están planteando introducir o no el 2.0 en sus planes estratégicos.
Aunque algunas empresas ya están en ello, y se están desarrollando interesantes campañas en la red, otras aún tienen miedo y son reticentes a lanzarse al 2.0 y a otras sólo les falta un último empujón para zambullirse en este apasionante campo.
Para los indecisos, Best Relations ha recopilado 1 metro de razones por los que estar en los medios sociales, 100 datos para disipar cualquier duda sobre la conveniencia de integrar el 2.0 en los planes de comunicación estratégicos de cualquier compañía.
A continuación te destacamos algunas de estas razones para estar en los Medios Sociales
- Las empresas que usan social media superan a la competencia en ingresos y beneficios.
- Sólo el 14% de la población afirma confiar en la publicidad
- El 25% de los resultados de búsquedas de las 20 empresas más importantes del mundo son links a contenidos creados por usuarios ajenos a esas empresas.
- Los medios sociales requieren menor inversión que la publicidad convencional.
- Internet adelanta a la televisión como medio más utilizado por los españoles.
- El 85% de los internautas ha cambiado alguna vez su decisión de compra basándose en una opinión o comentario que ha leído en Internet; las decisiones de compra se forjan a partir de lo que dice la gente en internet.
- Ser el primero puede ser arriesgado, pero ser el último puede serlo aún más.
- España es uno de los países con mayor penetración de internet, con más de 25 millones de usuarios.
- Más del 60 % de los hogares españoles disponen de ordenador personal y la adquisición de portátiles sigue incrementándose muy rápidamente.
- Los usuarios españoles dedican a internet una media de 13,6 horas semanales.
Marketing de Guerrilla: Más barato, más divertido, más inteligente....
Fuente: Pulso. Telefónica.
Por Ildefonso García
La guerrilla es al marketing lo que la imaginación al poder de aquellos estudiantes franceses de mayo del 68. O, por poner un ejemplo del refranero, si el hambre agudiza el ingenio, este debe ser el que desatasque ahora el empacho publicitario que nos hace rechazar el marketing convencional como parte de un ruido al que ya nos hemos acostumbrado.
Hablamos del marketing de guerrilla, un término acuñado por el publicista estadounidense Jay Conrad Levinson en su libro Guerrilla marketing, publicado en 1984. Básicamente, se trata de una vía promocional que, frente a los elevados presupuestos de las grandes campañas, apuesta por estrategias publicitarias de bajo coste que buscan sorprender con un derroche de ingenio e imaginación que corra de boca en boca y, sobre todo, de cliente en cliente.
La búsqueda del impacto pasa por tener los ojos abiertos ante el paisaje aparentemente estéril de nuestra cotidianidad circundante. Una mente afilada puede ver en un semáforo, un paso de cebra, una papelera, un socavón en el pavimento de la calzada o, simplemente, las tarjetas con las que se invita a la presentación de un producto, una magnífica oportunidad para impulsar las ventas.
Solo se trata de añadirle a ese soporte una pieza, un mensaje o cualquier otro elemento discordante que transforme ese objeto o acción en algo impactante.
